VERZENDEN & RETOURNEREN

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen op voorraad die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Gepersonaliseerde sieraden hebben een levertijd van maximaal 3 werkdagen. Customized bags hebben een levertijd van 2 weken. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De verzendkosten bedragen:

€0,96 - €4,10 voor bestellingen die door de brievenbus passen

€6,75 voor Pakketpost.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

• Items met korting kunnen niet geruild worden.
• Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
• Oorbellen kunnen niet geruild worden
• Gepersonaliseerde items (waaronder tassen, kettingen en armbanden) kunnen niet geruild worden.

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar klantenservice@mapetitejackie.com Vermeld hierin: je naam, het artikel dat je wil retourneren/ruilen en de reden van retour. Verstuur de retourzending via PostNL (retourkosten zijn voor eigen rekening) naar onderstaand adres:

Ma Petite Jackie

Wassende Maan 29

2342CC Oegstgeest

Nederland