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Nous faisons de notre mieux pour vous livrer la commande dans les plus brefs délais. Nous essayons d'expédier les commandes en stock passées les jours ouvrables avant 16h00 le jour même. Les bijoux personnalisés ont un délai de livraison pouvant aller jusqu'à 3 jours ouvrés. Les sacs personnalisés ont un délai de livraison de 2 semaines. Cependant, nous ne sommes pas toujours en mesure d'y parvenir, parfois les produits ne sont pas en stock et la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. La page produit contient une indication du délai de livraison. Si, pour une raison quelconque, nous ne respectons pas ce délai de livraison, nous vous en informerons bien entendu dans les plus brefs délais.

Les frais de port sont de :

0,96 € - 4,10 € pour les commandes qui passent par la boîte aux lettres et

6,75 € pour les colis postaux.

La livraison s'effectue via le facteur ou le livreur de colis de PostNL. En général, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison.

Si vous souhaitez échanger ou retourner votre commande, nous sommes toujours prêts à vous aider ! Vous pouvez échanger ou retourner nos produits sous 14 jours. En échange du produit retourné, vous recevrez un bon d'achat, un autre produit ou votre argent.

• Les articles bénéficiant d'une réduction ne peuvent pas être échangés.
• Les articles ne doivent pas présenter de signes d'usure visibles.
• Les articles personnalisés (y compris les sacs, colliers et bracelets) ne peuvent pas être échangés.
• Les boucles d'oreilles ne sont pas échangeables

Enregistrez votre retour en envoyant un e-mail à klantenservice@mapetitejackie.com Veuillez inclure : votre nom, l'article que vous souhaitez retourner/échanger et la raison du retour. Envoyez l'envoi de retour via PostNL (les frais de retour sont à votre charge) à l'adresse ci-dessous :

Ma Petite Jackie

Wassende Maan 29

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Les Pays-Bas